感谢您选择使用句乐部的产品和服务。句乐部（域名：julebu.co，以下简称 “本平台”）系专注于英语学习的服务平台，运营主体为北京句乐部科技有限公司（以下简称 “我们”）。我们高度重视用户个人信息保护，严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国未成年人网络保护条例》《网络信息内容生态治理规定》等法律法规，恪守 “合法、正当、必要、诚信” 原则处理用户个人信息。
我们十分重视保护（“您”）的个人信息和隐私，本声明与您使用的我们的服务息息相关，我们将按照本声明的约定处理和保护您的个人信息，向您提供有关您的权利以及我们处理您的数据时采用的隐私保护做法等相关信息。
本隐私政策旨在明确我们如何收集、使用、存储、共享、转让、保护用户个人信息，以及用户享有的个人信息权利与行使方式。您通过点击 “同意” 按钮、注册账号或使用本平台服务，即视为您已充分阅读、理解并接受本政策（包括更新版本）全部内容。
若您为未成年人（不满 18 周岁），需在法定监护人陪同下阅读本政策，监护人确认理解并明确同意后，您方可注册或使用本平台服务。
1.1 个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息（如您的手机号、学习记录、设备信息等）。
1.2 敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括您的手机号码、身份证号、监护人联系方式、未成年人身份信息等。
1.3 匿名化处理：指通过对个人信息进行处理，使得个人信息主体无法被识别或者关联，且处理后的信息无法被复原的过程（如将学习记录中的用户名替换为随机代码）。
1.4 第三方平台：指为您提供账号快捷登录、支付、订阅管理等服务的外部平台，包括但不限于微信、Stripe 及后续实际接入的其他支付渠道。
我们仅收集为提供英语学习服务所必需的个人信息，不超范围收集；收集前将明确告知收集目的与范围，敏感个人信息的收集将单独获得您的同意。
2.1 收集的个人信息类型及目的
| 信息类别 | 具体内容 | 收集目的 |
|---|---|---|
| 1. 账号注册与身份验证信息 | (1) 基础信息：用户名、电子邮箱、手机号、微信openid和unionid、设置的密码； (2) 敏感信息：仅在特定场景收集，如未成年人监护人的联系方式（用于未成年人保护）。 | (1) 创建账号、验证身份，确保账号归属唯一； (2) 未成年人场景下，确认监护人同意，履行监护沟通义务。 |
| 2. 学习相关信息 | (1) 学习行为记录：学习时长、课程进度、任务打卡记录、积分获取/使用记录、错题记录； (2) UGC 内容中的个人信息：您在学习笔记、口语录音、翻译作业中主动包含的个人信息。 | (1) 提供个性化学习推荐（如根据错题记录推荐薄弱知识点课程）； (2) 生成学习报告，辅助您了解学习效果； (3) 维护游戏化学习机制公平性（如防止刷积分作弊）。 |
| 3. 第三方授权信息 | 仅当您使用微信等第三方账号快捷登录时，收集第三方平台提供的公开信息（如微信头像、昵称）及账户唯一标识（如微信 openid和unionid），不收集第三方账号密码、好友列表等隐私信息。 | 实现快捷登录，减少您重复注册的操作成本；仅用于账号身份标识，不用于其他用途。 |
| 4. AI 助手对话信息 | 您发送给 AI 助手的消息，以及回答当前问题所需的最小范围产品上下文；系统会在发送给模型服务商前对常见个人标识信息进行脱敏处理。 | 生成帮助回答、保持对话连续性，以及在您明确确认后执行允许的应用内设置操作。 |
| 5. 支付相关信息 | 仅收集支付订单信息、订阅信息和必要的交易状态信息，包括支付金额、支付时间、支付渠道名称、订单号、订阅状态、续费记录、取消记录、微信委托扣款协议编号或海外 Stripe 订阅/客户标识等；不收集银行卡号、支付密码等敏感支付信息（由支付服务商直接处理）。 | 确认付费服务订单状态，为您开通对应付费权益，处理自动续费、取消订阅、退款、对账，并提供付费凭证/发票。 |
| 6. 设备与访问信息 | (1) 设备基础信息：设备型号、操作系统版本、浏览器类型、设备识别码（如IMEI、Android ID，仅用于设备绑定）； (2) 访问信息：IP地址、登录时间、登录地点、访问的页面路径； (3) 为诊断声音与播放问题，我们会采集设备与浏览器的技术特征（如浏览器与系统版本、播放方式、网络类型等）。 | (1) 保障账号安全（如识别异地登录、异常设备登录，防范账号盗用）； (2) 适配平台功能（如根据设备型号优化课程播放格式）； (3) 排查服务故障（如根据IP地址定位网络问题）。 |
2.2 收集方式
2.2.1 您主动提供：包括您注册时填写的信息、学习时上传的UGC内容、申请实名认证/退款时提交的材料。
2.2.2 服务使用中自动记录：通过平台技术系统自动采集您的学习行为、设备信息、访问记录（如您观看课程时，系统自动记录播放进度）。
2.2.3 第三方授权获取：经您明确授权后，从第三方平台获取快捷登录所需的公开信息（如您点击“微信登录”并确认授权后，微信向我们同步您的头像、昵称及微信openid和unionid）；未获得您授权的，第三方平台不会向我们共享任何信息。
2.3 不收集的信息
我们不收集与英语学习服务无关的个人信息，包括但不限于：您的宗教信仰、医疗健康信息、金融账户余额、行踪轨迹等；除非法律法规另有要求或您主动提供（但我们会提示您该信息非必要，可拒绝提供）。
2.4 浏览器扩展程序
本平台提供可选的浏览器扩展程序（兼容 Chrome、Edge 等 Chromium 内核浏览器，下称"扩展程序"）。安装扩展程序后，扩展将基于您的主动操作访问以下数据：
| 数据来源 | 使用目的 | 访问时机 | 数据流向 |
|---|---|---|---|
| 句乐部登录态 Cookie（julebu.co、julebu.ai） | 识别您的登录状态、识别所在区域、维持会话 | 扩展弹窗被打开时 | 仅用于句乐部认证；在调用句乐部 API 时可能随 HTTPS 请求发送给句乐部服务器，扩展程序不会发送给任何第三方 |
| YouTube Cookie（.youtube.com 域） 仅海外服务（julebu.ai）用户 | 您主动将 YouTube 视频导入课程包时，用于授权后端 yt-dlp 抽取该视频 | 仅当您通过扩展弹窗或句乐部官方编辑端启动 YouTube 导入流程时；其他时机一律不读取 | 通过 HTTPS 发送至 editor-api.julebu.ai；仅用于当前导入任务；后端会加密后临时保存到 Redis，最长 30 分钟，任务读取后删除或到期失效，绝不与任何第三方共享 |
| 当前标签页 URL | 判断当前页面是否为 YouTube 视频页，决定是否显示导入入口 | 扩展弹窗被打开时 | 未发起导入时仅在浏览器本地读取；发起导入后，当前 YouTube 视频 URL 会随导入任务发送给句乐部后端 |
| chrome.storage.local（本地存储） | 记住您选择的登录区域（国内 / 海外），加快下次弹窗加载 | 登录后 | 仅存储于您的浏览器本地 |
关于 YouTube Cookie 的特别说明（仅海外用户）：YouTube 视频导入功能仅向句乐部海外服务（julebu.ai）的注册用户提供，国内服务（julebu.co）不提供该功能，扩展程序也不会向国内用户读取 YouTube Cookie。
扩展程序读取 YouTube Cookie 必须由您通过扩展弹窗或句乐部官方编辑端主动启动 YouTube 导入流程触发，扩展程序不会在后台进行任何同步、监控或上传行为。
您可随时通过以下任一方式停止该功能：
扩展程序不使用 eval()、不加载任何远程 JavaScript、不包含任何广告或第三方追踪代码。
我们对个人信息的使用严格限定于“实现服务目的”，不得用于本政策未列明的用途；如需超出原用途使用，将再次获得您的明确同意。
3.1 核心使用场景
3.1.1 提供基础学习服务：如根据您订阅的课程进度解锁后续内容，根据打卡记录发放积分、记录学习时长，保障您正常使用学习功能。
3.1.2 优化服务体验：如根据您的学习行为记录调整课程难度或者推荐课程。
3.1.3 账号与交易安全保障：如通过验证码验证登录合法性，通过支付订单信息核对付费权益归属。
3.1.4 发送通知（含短信通知）：为保障您及时获取重要服务信息，我们将通过您注册时提供的手机号码向您发送短信通知，包括：
（1）必选通知（无法关闭，与服务履行相关）：如验证码短信、账号安全提醒、付费服务到期提醒、重要服务变更通知、产品更新日志等；
（2）可选通知（可在设置中关闭）：如学习提醒、新课程上线通知、活动优惠信息等。
您注册并使用本平台服务，即表示您已阅读、理解并同意我们按上述方式向您发送短信通知。若您不希望接收可选通知类短信，可在"个人主页-隐私设置"中关闭相关选项。
3.2 合规与争议处理：如配合司法机关调查、处理您与其他用户的纠纷（如侵权投诉），此时使用信息限于“解决纠纷所必需的范围”。
3.3 禁止性使用
不利用您的学习记录、设备信息进行“大数据杀熟”（如针对不同用户设置不同付费课程价格）；
不将您的个人信息用于营销推广（如向您推送与英语学习无关的商品广告），除非您单独同意；
不将未成年人的学习记录、身份信息用于任何商业用途（如向培训机构共享未成年人信息）。
我们承诺对您的个人信息严格保密，除以下法定或经您书面同意的情形外，不向任何第三方共享、转让或披露您的个人信息。
4.1 信息共享（仅与合作方共享，且受严格约束）
4.1.1 共享范围：仅共享“实现特定服务所必需的最小范围信息”，具体如下：
（1）支付合作方（如微信支付、Stripe 及后续实际接入的其他支付渠道）：仅共享完成支付、委托扣款签约、订阅管理、退款和对账所必需的信息，例如支付订单号、支付金额、订阅计划、协议/订阅标识、您的账号标识或必要联系方式；不共享身份证号等与交易无关的敏感信息；
（2）课程内容合作方：仅共享您的学习进度，用于合作方评估内容效果，不共享您的身份信息；
（3）AI 模型服务商：为生成 AI 助手回答，我们会将经最小化和脱敏处理的对话内容发送给火山引擎（豆包）；仅当主模型在尚未产生输出前不可用时，可能切换至 DeepSeek。共享范围仅限完成当前请求所必需的内容，不包含您的账号密码或支付信息；
4.1.2 共享约束：我们会明确要求合作方：（a）仅在约定目的范围内使用信息，不得转共享给其他第三方；（b）采取与我们同等的安全保护措施；（c）服务结束后立即删除或返还所有共享信息。
4.2 信息转让（仅在业务重组场景下，且经您同意或符合法律规定）
若我们发生合并、收购、资产出售、业务重组等情形，需转让您的个人信息时，将：
4.2.1 提前7日通过平台公告通知您转让的目的、接收方名称及联系方式；
4.2.2 要求接收方继续履行本隐私政策约定的信息保护义务，若接收方无法满足，则终止转让；
4.2.3 涉及敏感个人信息转让的，将单独获得您的书面同意（如通过客服渠道确认）。
4.3 信息披露（仅法定情形下）
仅在以下法律强制要求的情形下，披露您的个人信息，且会对披露范围进行严格限定：
4.3.1 司法机关、行政机关出具合法文书（如调查令、行政处罚决定书），要求提供与案件相关的个人信息；
4.3.2 为保护您或其他用户的合法权益（如您被其他用户投诉侵权，需提供您的身份信息用于纠纷调解）；
4.3.3 为维护国家安全、公共利益（如发现您的账号涉及传播违法内容，需向监管部门披露账号信息）。
5.1 存储规则
5.1.1 存储地点：您的个人信息均存储在中华人民共和国境内的服务器（机房位于上海），未跨境存储。
5.1.2 存储期限：遵循“最小必要期限”原则，具体如下：
（1）账号存续期间：存储您的账号信息、设备信息、学习记录、未过期的付费权益信息；
（2）AI 助手对话：在账号存续期间保存，以支持会话连续性；您也可以在“帮助与反馈”页面删除当前 AI 对话，删除后不可恢复；
（3）账号注销后：30个工作日内删除您的身份信息（如手机号）、学习记录和 AI 助手对话，或进行匿名化处理；法律法规要求保存更长期限的（如支付记录需保存5年），将按法定期限存储，到期后删除或匿名化。
5.1.3 存储形式：采用加密存储技术，防止信息被未授权访问。
5.2 安全保护措施
我们建立“技术+管理”双重安全保障体系，防范个人信息丢失、泄露、篡改、毁损：
5.2.1 技术措施：
（1）访问控制：仅授权“与服务相关的必要工作人员”访问个人信息；
（2）安全监测：实时监控平台数据访问行为，发现异常访问（如批量下载用户信息）立即阻断，并触发报警机制；
（3）数据备份：每天对个人信息进行备份，防止因服务器故障导致数据丢失。
5.2.2 管理措施：
（1）员工培训：定期开展个人信息保护法规培训，与所有接触个人信息的员工签署《保密协议》；
（2）应急响应：若发生信息泄露、篡改等安全事件，将在1日内启动应急方案，采取补救措施，同时通知受影响的用户。
5.3 安全提示
尽管我们已采取上述措施，但您需知晓：网络服务存在天然安全风险（如黑客攻击、用户设备被植入恶意程序），我们将不对此承担责任，因此请您：
5.3.1 妥善保管账号密码，不使用简单密码，不向他人泄露密码；
5.3.2 不在公共设备上登录账号或登录后及时退出；
5.3.3 发现账号异常时，立即通过客服渠道冻结账号，避免信息进一步泄露。
您依法享有查询、更正、删除、撤回同意、注销账号等个人信息权利，我们将提供便捷的行使路径，不设置不合理障碍。
| 权利类型 | 具体内容 | 行使路径 | 响应时间 |
|---|---|---|---|
| 1. 查询权 | 查阅您的个人信息（如账号信息、学习记录）。 | (1) 基础信息：登录后进入“个人主页”直接查看； (2) 学习记录：进入“我的主页”-查看。 | 即时（自主查询） |
| 2. 更正权 | 修改错误或过时的个人信息（如手机号变更、用户名修改）。 | (1) 可自主更正：“个人主页”-编辑-“个人资料/账号与安全”中修改用户名、绑定新手机号（需验证原手机号）； (2) 需协助更正：联系客服并提供正确材料，审核通过后更正。 | 即时（自主更正） 10个工作日内（客服协助更正） |
| 3. 删除权 | 删除非必要的个人信息（如历史学习笔记、已完成的任务记录），但法定需保存的除外。 | (1) 自主删除：在“帮助与反馈”页面点击“清除本对话”，可删除当前 AI 对话；或通过“个人主页”-注销账号-验证账号所有权-二次确认注销； (2) 协助删除：联系客服申请删除批量历史记录，需验证账号归属。 | 即时（自主删除） 10个工作日内（客服协助删除） |
| 4. 撤回同意权 | 撤回对非必要信息收集/使用的同意。 | (1) 撤回设备信息同意：“个人主页-设备管理”中关闭授权； (2) 撤回推送通知同意：“个人主页-隐私设置-撤回同意隐私协议”中关闭授权。 | 即时生效 |
| 5. 注销权 | 申请注销账号，注销后所有个人信息按本政策第5.1条处理。 | (1) 路径：“个人主页-注销账号-验证账号所有权-二次确认注销”； (2) 条件：账号无违规封禁、无未到期付费权益（或已放弃权益）； (3) 未成年人账号需获得其监护人同意。 | 即时生效 |
6.2 权利行使的说明
6.2.1 为保障账号安全，行使上述权利时，我们会先验证您的身份（如发送验证码至注册手机号），验证通过后再处理。
6.2.2 您撤回同意或删除信息后，将影响全部服务功能的使用，我们将在页面明确告知该后果。
6.2.3 若您认为我们的个人信息处理行为违反法律法规，可直接向国家互联网信息办公室等监管部门投诉。
我们严格遵循《未成年人网络保护条例》，对未成年人个人信息实施“额外保护措施”：
7.1 未成年人账号注册限制
8周岁以下未成年人：不得注册本平台账号；若发现误注册，我们将在监护人反馈后5日内注销账号，并删除所有信息。
8周岁以上不满16周岁未成年人：需由监护人协助完成注册，注册时点击并同意监护人同意函；需监护人同意后方可使用付费功能（点击并同意监护人同意函）。
16周岁以上不满18周岁未成年人：需监护人同意后方可使用付费功能（点击并同意监护人同意函）。
7.2 监护人的权利
未成年人的监护人享有以下额外权利，可通过客服渠道行使：
7.2.1 查询权：查询学习记录、付费记录；
7.2.2 删除权：申请删除未成年人上传的UGC内容、学习记录；
7.2.3 异议权：对我们处理未成年人个人信息的行为有异议，可要求我们说明处理依据并调整处理方式。
7.3 信息处理限制
7.3.1 不向未成年人推送任何商业广告、与学习无关的内容；
7.3.2 不收集未成年人的生物识别信息（如人脸、指纹）、行踪轨迹信息；
7.3.3 未成年人的个人信息不用于任何商业目的，不向第三方共享（除非为提供学习服务所必需，且经监护人同意）。
8.1 修改规则
我们可能会不时更新本隐私声明，在遵守适用法律的前提下，您继续使用我们的服务即代表您接受了我们修订后的隐私政策。
8.2 修改通知与生效
8.2.1 通知：我们鼓励您定期查看本声明。如果我们更改本隐私政策，修订后的隐私政策将在“个人主页”“隐私设置”板块显著位置公告，并标注“更新日期”；
8.2.2 生效条件：异议期内，您未提出异议且继续使用服务的，视为接受修订后的政策；您不同意修订的，可申请注销账号（详见第6条），注销前仍适用原政策。
若您对本隐私政策有疑问、意见或建议，或需行使个人信息权利，可通过以下方式联系我们：
9.1 邮箱：support@julebu.co
9.2 反馈响应：我们将在10个工作日内对您的反馈给出处理意见；若您对处理结果不满意，可进一步向北京市通州区互联网信息办公室投诉。
10.1 本隐私政策与《句乐部用户服务协议》具有同等法律效力，若两者条款不一致，以本隐私政策为准（优先保护个人信息权益）；
10.2 若本隐私政策任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其余条款的效力，其余条款仍对双方具有约束力；
10.3 本隐私政策的解释、适用及争议处理，以法律法规、监管要求及本政策文本为准；我们可对个人信息处理规则作必要说明，但该等说明不得排除或限制用户依法享有的权利。
生效日期：2026年7月20日
最近更新：2026年7月20日（更新 AI 助手数据处理方、保存期限及会话删除说明）