付款失败或没到账

微信已经扣了款，回到网页却还显示非会员；或者点支付后弹出一张没法扫的二维码、页面提示支付超时。钱已经扣出去时不要再付第二遍，按下面的自检步骤刷新同步基本都能解决；还没付成功时，直接对照具体现象处理。

扣款未到账先自检

这通常是网络回调慢了几秒。按顺序试下面几步：

1. 回到刚才的支付页面，点 我已完成支付 或 查询支付结果。
2. 页面提示「支付已成功，会员状态正在同步」时，刷新整个网页，等几秒钟再看会员状态。
3. 如果支付页面已经提示「支付超时，请重新发起支付」、看不到查询按钮，不要点 重新生成支付码 再付一次。直接刷新网页，或者退出重登一次，看权益是否已到账。
4. 刷新后等了 5 分钟依然没到账，检查自己是不是登错了另一个句乐部账号。

按具体现象排查

在手机自带浏览器里点支付，弹出一张二维码怎么付？

手机摄像头没法扫自己屏幕上的收款码，把二维码截图去微信扫一扫也常被微信安全策略拦截。

在微信内打开付款的步骤：

1. 复制网址 julebu.co 发到微信，比如发给文件传输助手。
2. 在微信内点开网址，登录并进入套餐页。
3. 点支付，页面会直接拉起微信收银台。

也可以换电脑打开扫码：在电脑浏览器登录同一个账号并打开套餐页，拿手机微信扫电脑屏幕。

页面提示支付超时、拉起失败或价格变化怎么办？

支持支付宝或银行卡直接付款吗？

不支持，国内站目前仅支持微信支付。微信零钱，以及微信里绑定的储蓄卡、信用卡，都可以在微信收银台里选用。

找人工客服核查

确认没登错账号，等满 5 分钟会员依然没到账时，带上扣款记录找人工客服：

1. 打开微信，进入 我 → 服务 → 钱包 → 账单。
2. 截下那笔扣款的详情图，截图里需要露出完整的交易单号和扣款时间。

准备好截图后，前往联系客服找人工客服补发核查。

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