注销账号
你可以在个人主页的 账户安全 里验证手机号自助注销账号；原绑定手机号停机、收不到验证码时，可以通过官方公众号人工核验办理。
注销后的影响
注销是不可逆操作，一旦确认注销：
- 账号无法再登录，也没有任何自助恢复入口。
- 账号名下的会员时长、钻石、金币和学习记录随之失效。
- 已支付的费用不予退还。
关闭自动续费
如果你之前开通过月付、季付或年付会员，注销前请先去手机微信关闭「句乐部会员自动续费」。确认没有未完结的代扣协议后再注销，避免后续产生账单纠纷。关闭方法见取消自动续费。
自助注销
- 进入个人主页。电脑端点左侧栏左下角的头像，再点 个人主页；手机端点 我的，再点顶部的头像卡片。
- 点页面右上角的 ... 按钮，选择 账户安全。
- 滑到底部，点 注销账号。
- 在确认弹窗里点 发送验证码，填入绑定手机收到的 6 位短信码。
- 等待按钮 5 秒冷静期倒计时结束后，点 确认注销。
页面提示「账号已注销」后，所有已登录设备会同步退出。
图中 ① 是 发送验证码，② 是冷静期倒计时结束后的 确认注销。
人工办理注销
原绑定手机号已停机或注销、收不到验证码，或者遇到其他异常无法在站内自助操作时，可以通过官方公众号人工核验办理。
- 打开微信，搜索并关注 句乐部英语 服务号。
- 点底部菜单 客服协助 → 添加小助理客服。
- 发送「账号注销申请」，按客服指引核验身份处理。
相关文章
还没解决你的问题？
常见疑问都已收录进知识库，AI 客服 24 小时秒回、不用排队等待；如遇账单、账号等特殊情况，对话中可随时转接人工客服为你跟进。